الدعم
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن اختيار منتجات سيرا ميد وطلبها واستلامها.
عندك أسئلة؟ نحن هنا لمساعدتك.
نعم، تركيباتنا مختبرة جلديًا ومطورة لتناسب جميع أنواع البشرة، بما فيها البشرة الحساسة.
Start with your main concern. ريديكسيل برو is our الشعر line (تساقط الشعر and نمو الشعر) and بلانسيل برو is our البشرة line (تفتيح البشرة, الترطيب and البشرة الحساسة). Browse the categories or message our care team on WhatsApp +201000793490 and we will help you build the right routine.
نعم، الشحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها على 700 جنيه.
عادةً ما تُجهز الطلبات وتُشحن خلال 3 إلى 5 أيام عمل. وبعد الشحن، تختلف مدة التوصيل حسب موقعك داخل مصر.
نوصل الطلبات حاليًا داخل مصر فقط. للطلبات الخاصة، راسلنا على info@cera-med.com.
ستظهر جميع طرق الدفع المتاحة لطلبك في صفحة إتمام الشراء قبل التأكيد. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في الدفع، تواصل معنا عبر واتساب +201000793490 أو البريد الإلكتروني info@cera-med.com.
لمتابعة حالة طلبك، تواصل مع فريق خدمة العملاء عبر واتساب على +201000793490 أو عبر info@cera-med.com وأرسل لنا رقم طلبك.
وفقًا لسياسة الاسترداد لدينا، جميع المبيعات نهائية ولا نوفر الإرجاع أو استرداد الأموال. يُرجى مراجعة طلبك بعناية قبل إتمام الشراء. وللاستفسارات، تواصل مع فريق خدمة العملاء.
سيرا ميد معتمدة رسميًا. يمكنك مراجعة شهاداتنا في صفحة الاعتمادات من القائمة الرئيسية أو تذييل الموقع.
تواصل معنا عبر واتساب على +201000793490 أو البريد info@cera-med.com. فريقنا متاح من الأحد إلى السبت، من 9 صباحًا إلى 6 مساءً.
تحتاج مساعدة؟
فريق خدمة العملاء جاهز لمساعدتك في اختيار الحل المناسب.
0100 079 3490
info@cera-med.com
الأحد - السبت، 9 صباحًا - 6 مساءً
تواصل معنا
