شروط الخدمة

نظرة عامة

مرحبًا بك في Ceramed! تُشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى Ceramed. تقوم Ceramed بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة، بهدف توفير تجربة تسوق مخصصة لك (ويُشار إليها بـ "الخدمات"). تعتمد Ceramed على منصة Shopify التي تتيح لنا تقديم هذه الخدمات لك.

تشكل الشروط والأحكام التالية، بالإضافة إلى أي سياسات أخرى مشار إليها هنا (والتي يُشار إليها بـ "شروط الخدمة" أو "الشروط")، الاتفاق القانوني الذي يحدد حقوقك ومسؤولياتك عند استخدام الخدمات.

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية، حيث تحتوي على معلومات قانونية هامة، بما في ذلك إخلاء المسؤولية والقيود المتعلقة بمسؤوليتنا.

باستخدامك أو زيارتك أو تفاعلك مع خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا [رابط]. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط أو على سياسة الخصوصية، فيرجى عدم استخدام خدماتنا.

القسم 1 - الوصول وإنشاء الحساب

بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تُقر بأنك بلغت سن الرشد في منطقتك، وتوافق على استخدام القُصّر من عائلتك للخدمات من خلال أجهزتك الخاصة بإذنك.

قد يُطلب منك تقديم بعض المعلومات مثل البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن والفوترة، ومعلومات الدفع. أنت تُقر بأن جميع المعلومات المقدمة دقيقة وحديثة وكاملة، وأنك مخوّل قانونًا لتقديمها.

أنت مسؤول بالكامل عن أمان حسابك وجميع الأنشطة التي تتم من خلاله. لا يجوز لك بيع أو نقل أو ترخيص حسابك لأي طرف آخر.

القسم 2 - منتجاتنا

نحن نبذل قصارى جهدنا لتقديم صور دقيقة ووصف صحيح للمنتجات، ومع ذلك فقد تختلف الألوان والمظهر الفعلي حسب نوع الجهاز المستخدم وإعداداته.

لا نضمن أن المنتجات أو الخدمات ستطابق تمامًا توقعاتك أو ما تراه على الشاشة. تحتفظ Ceramed بالحق في تعديل أو وقف أي منتج في أي وقت، أو تقييد الكميات المتاحة لأي منطقة أو فرد.

القسم 3 - الطلبات

عند تقديمك لطلب، فإنك تقدم عرضًا للشراء. تحتفظ Ceramed بالحق في قبول أو رفض أي طلب لأي سبب. لا يُعد الطلب مقبولًا إلا بعد تأكيد Ceramed وقبول الدفع.

يرجى مراجعة طلبك بعناية قبل إتمامه، فقد لا نتمكن من إلغاء الطلب بعد تأكيده. تُطبق سياسة الاستبدال أو الإرجاع الخاصة بنا فقط وفقًا لـ [رابط سياسة الإرجاع].

تُقر بأن الشراء للاستخدام الشخصي أو المنزلي فقط، وليس لإعادة البيع أو التصدير.

القسم 4 - الأسعار والفوترة

الأسعار والخصومات والعروض الترويجية قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. السعر المطبق هو السعر المعروض وقت الطلب والمذكور في رسالة تأكيد الشراء. ما لم يُذكر خلاف ذلك، لا تشمل الأسعار الضرائب أو رسوم الشحن أو الجمارك.

قد تختلف الأسعار على متجرنا الإلكتروني عن المتاجر المادية أو مواقع أخرى. قد تنطبق شروط منفصلة على العروض الترويجية، وفي حال وجود تعارض، تسود شروط العرض الترويجي.

توافق على تقديم معلومات دفع دقيقة ومحدثة، بما في ذلك البريد الإلكتروني وتفاصيل البطاقة. وتُقر بأنك مخوّل لاستخدام البطاقة وستقوم بتسديد جميع الرسوم المقررة.

القسم 5 - الشحن والتوصيل

لسنا مسؤولين عن تأخيرات الشحن أو التسليم. جميع أوقات الشحن تقديرية وغير مضمونة. تنتقل ملكية المنتج والمخاطر إلى العميل عند تسليم المنتج لشركة الشحن.

القسم 6 - الملكية الفكرية

جميع محتويات الخدمات (النصوص، الصور، التصاميم، العلامات التجارية، إلخ) مملوكة لـ Ceramed أو لشركائها ومرخصيها ومحميّة بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية.

يُسمح باستخدام المحتوى فقط للاستخدام الشخصي وغير التجاري. يُمنع نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أو تعديل أي محتوى بدون إذن خطي مسبق منا.

القسم 7 - أدوات الطرف الثالث

قد نوفر لك أدوات مقدمة من أطراف ثالثة دون مراقبتنا. أنت توافق على استخدام هذه الأدوات "كما هي" و"كما هي متوفرة" دون أي ضمانات.

استخدامك لتلك الأدوات يكون على مسؤوليتك الخاصة، ويجب أن تراجع شروط الطرف الثالث قبل الاستخدام.

القسم 8 - روابط خارجية

قد تتضمن خدماتنا روابط لمواقع أخرى لا نملكها أو نشرف عليها. نحن غير مسؤولين عن محتوى تلك المواقع أو دقتها أو أمانها، ولا عن أي أضرار تنتج عن استخدامها.

القسم 9 - علاقتنا مع Shopify

تستضيف Shopify متجرنا الإلكتروني، ولكن جميع عمليات الشراء تتم مباشرة مع Ceramed. باستخدام الخدمات، فإنك تُقر أن Shopify غير مسؤولة عن أي ضرر أو مطالبة تتعلق بالمشتريات من Ceramed، وتُخلي Shopify من أي مسؤولية قانونية تجاهك.

القسم 10 - سياسة الخصوصية

جميع المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا [رابط]. قد يتم أيضًا تطبيق سياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify، والتي يمكن مراجعتها [هنا]. باستخدام الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك وفقًا لهذه السياسات.

القسم 11 - الملاحظات والتعليقات

عند تقديمك لأي اقتراح أو مراجعة أو فكرة (ويُشار إليها بـ "الملاحظات")، فإنك تمنح Ceramed ترخيصًا عالميًا دائمًا لاستخدام ونشر وتعديل وتوزيع تلك الملاحظات لأي غرض، بما في ذلك الأغراض التجارية.

أنت تُقر بأنك تملك الحقوق اللازمة للملاحظات، ولن تنتهك حقوق أي طرف ثالث، وتخلي Ceramed من أي مسؤولية تجاه تلك المحتويات.

القسم 12 - الأخطاء والمعلومات غير الدقيقة

قد تحتوي خدماتنا أحيانًا على أخطاء أو معلومات غير دقيقة تتعلق بالمنتجات أو الأسعار أو الشحن. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء دون إشعار، بما في ذلك بعد تقديم الطلب.

القسم 13 - الاستخدامات المحظورة

توافق على استخدام الخدمات لأغراض قانونية فقط، ويُمنع استخدامها في:

  • أنشطة غير قانونية أو احتيالية

  • انتهاك القوانين أو حقوق الملكية

  • إرسال محتوى مسيء أو ضار

  • انتحال شخصية

  • نشر فيروسات أو تعليمات برمجية ضارة

  • جمع معلومات المستخدمين أو التطفل على خدماتهم

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في حال خالفت هذه الشروط.

القسم 14 - الإنهاء

يحق لنا إنهاء هذه الاتفاقية أو تعليق حسابك في أي وقت دون إشعار. تبقى بعض الأحكام (مثل الملكية الفكرية، المسؤولية القانونية، التعويضات) سارية بعد الإنهاء.

القسم 15 - إخلاء المسؤولية

يتم تقديم الخدمات والمنتجات "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا نضمن أن الخدمات ستكون آمنة أو خالية من الأخطاء أو ستلبي توقعاتك. قد لا تنطبق هذه البنود في بعض الولايات أو الدول.

القسم 16 - تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو ناتجة عن استخدامك للخدمات أو المنتجات، بما في ذلك فقدان الأرباح أو البيانات.

القسم 17 - التعويض

توافق على تعويض Ceramed وShopify وجميع الموظفين والشركاء عن أي خسائر أو أضرار أو مطالبات ناتجة عن خرقك لهذه الشروط أو القانون، بما في ذلك أتعاب المحاماة.

القسم 18 - قابلية الفصل

إذا ثبت أن أي بند غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فإن ذلك لا يؤثر على باقي الشروط.

القسم 19 - التنازل والاتفاق الكامل

عدم ممارستنا لأي حق لا يعني التنازل عنه. هذه الشروط تُشكل الاتفاق الكامل بينك وبين Ceramed وتلغي أي اتفاقيات سابقة.

القسم 20 - التنازل والنقل

لا يجوز لك نقل هذه الاتفاقية أو أي من حقوقك دون موافقتنا الخطية. يجوز لنا نقل الحقوق أو الالتزامات دون إشعار.

القسم 21 - القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين الدولة أو الإقليم الذي يقع فيه المقر الرئيسي لـ Ceramed، وتخضع لأي نزاع للمحاكم المختصة في تلك الولاية القضائية.

القسم 22 - العناوين

تم تضمين العناوين للتسهيل فقط ولا تؤثر على تفسير الشروط.

القسم 23 - التعديلات على الشروط

يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بالحق في تعديل الشروط في أي وقت، ويقع على عاتقك مراجعة الموقع دوريًا. استمرارك في استخدام الخدمات بعد التعديلات يُعد قبولًا لها.

القسم 24 - معلومات التواصل

📧 البريد الإلكتروني: info@cera-med.com
📱 واتساب: +201000793490